Η παρούσα πολιτική έχει ως στόχο να εξηγήσει πώς ο ιστότοπος συλλέγει, διαχειρίζεται και προστατεύει τα δεδομένα των χρηστών του. Η διαχείριση προσωπικών πληροφοριών πραγματοποιείται με βάση τις απαιτήσεις του ευρωπαϊκού πλαισίου προστασίας δεδομένων.
1. Βασικά σημεία που πρέπει να γνωρίζετε
Για λόγους διαφάνειας, συνοψίζουμε τα κύρια σημεία:
- συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα,
- δεν κοινοποιούμε πληροφορίες χωρίς αιτιολογημένη ανάγκη,
- οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από τις ίδιες προδιαγραφές προστασίας,
- οι χρήστες έχουν πλήρη δικαιώματα πρόσβασης και ελέγχου.
2. Πληροφορίες που Συλλέγονται
2.1. Δεδομένα λογαριασμού
Αφορούν τις λειτουργίες εγγραφής και διαχείρισης:
- βασικά στοιχεία ταυτοποίησης,
- στοιχεία επικοινωνίας,
- επιβεβαίωση ηλικίας όπου απαιτείται.
2.2. Δεδομένα συναλλαγών
Ιστορικό χρηματικών κινήσεων όταν χρησιμοποιούνται σχετικές υπηρεσίες.
2.3. Δεδομένα πλοήγησης
Στοιχεία που καταγράφονται αυτόματα κατά την επίσκεψη:
- IP,
- ώρα πρόσβασης,
- τύπος συσκευής,
- στατιστικά χρήσης.
2.4. Δεδομένα επικοινωνίας
Περιεχόμενο αιτημάτων σε φόρμες και μηνυμάτων υποστήριξης.
3. Πώς Προκύπτει η Συλλογή Δεδομένων
Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιείται:
- κατά την εγγραφή ή χρήση λειτουργιών που απαιτούν προσωπικά στοιχεία,
- μέσω αυτοματοποιημένων εργαλείων για τεχνική υποστήριξη και σταθερότητα,
- μέσω συνεργαζόμενων παρόχων που εκτελούν πληρωμές ή τεχνικές λειτουργίες.
Δεν γίνεται συλλογή δεδομένων που δεν συνδέονται με πραγματική λειτουργική ανάγκη.
4. Σκοποί Χρήσης των Δεδομένων
Τα δεδομένα επεξεργάζονται για τους παρακάτω σκοπούς:
- Τεχνική λειτουργία του ιστότοπου
Σταθερότητα, έλεγχος σφαλμάτων, βελτιστοποίηση ταχύτητας.
- Διαχείριση λογαριασμού
Πρόσβαση, ενημερώσεις και προσωπικές ρυθμίσεις.
- Συναλλαγές
Εκτέλεση πληρωμών με ασφαλείς διαδικασίες.
- Υποστήριξη χρηστών
Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων.
- Συμμόρφωση με τον νόμο
Τήρηση κανόνων που απαιτούνται από ρυθμιστικές αρχές.
- Επικοινωνίες ενημέρωσης
Μόνο με προηγούμενη συγκατάθεση.
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για σκοπούς αυτοματοποιημένης αξιολόγησης του χρήστη.
5. Cookies και Μηχανισμοί Ανάλυσης
Ο ιστότοπος κάνει χρήση:
- απαραίτητων cookies για βασικές λειτουργίες,
- στατιστικών cookies για ανώνυμη ανάλυση επισκεψιμότητας,
- προαιρετικών cookies που ενεργοποιούνται μετά από επιλογή του χρήστη.
Οι ρυθμίσεις μπορούν να προσαρμοστούν μέσω του browser.
6. Διαβίβαση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται μόνο σε:
- παρόχους πληρωμών,
- πλατφόρμες φιλοξενίας,
- τεχνικούς συνεργάτες,
- αρχές που έχουν νόμιμο δικαίωμα πρόσβασης.
Οποιεσδήποτε διαβιβάσεις γίνονται βάσει συμφωνιών που διασφαλίζουν προστασία δεδομένων.
Δεν πραγματοποιείται εμπορική αξιοποίηση των δεδομένων.
7. Χρόνος Διατήρησης
Η διατήρηση γίνεται σύμφωνα με:
- λειτουργικές ανάγκες των υπηρεσιών,
- νομικές υποχρεώσεις σχετικά με οικονομικές καταγραφές,
- εύλογο χρονικό διάστημα για ανάλυση απόδοσης.
Μετά το πέρας της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
8. Δικαιώματα των Χρηστών
Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούνται,
- διόρθωσης ή συμπλήρωσης στοιχείων,
- διαγραφής όπου δεν υφίσταται υποχρέωση τήρησης,
- περιορισμού επεξεργασίας,
- φορητότητας δεδομένων,
- ανάκλησης συγκατάθεσης,
- υποβολής ένστασης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας.
Τα αιτήματα εξετάζονται βάσει του GDPR.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Για την προστασία των πληροφοριών εφαρμόζονται:
- κρυπτογραφημένες συνδέσεις,
- έλεγχος πρόσβασης σε ευαίσθητα αρχεία,
- συστήματα ανίχνευσης ύποπτων ενεργειών,
- τακτικές τεχνικές επιθεωρήσεις.
10. Ανανεώσεις της Πολιτικής
Η πολιτική απορρήτου ενδέχεται να αναθεωρείται κατά καιρούς. Κάθε σημαντική αλλαγή θα ανακοινώνεται στον ιστότοπο.
11. Επικοινωνία
Για ζητήματα που σχετίζονται με την προστασία δεδομένων ή για άσκηση δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνείτε με την ομάδα μας μέσω των παρεχόμενων στοιχείων επικοινωνίας.